„There is a
guy from the Kaos Pilots and wants to make a process for us next week” – mondta. Ebből
csak két dolgot nem értettem: hogy kik a káoszpilóták és mit értünk folyamat
alatt. Aztán kiderült, hogy a Kaos Pilots egy nemformális felsőoktatási
intézmény, ahol ilyen-olyan folyamatfacilitátorokat, trénereket,
szervezetfejlesztőket és hasonló lényeket képeznek AppreciativeInquiry szemléletben, akiknek van néhány tipikus stílusjegye, például hogy képesek
úgy befejezni egy e-mailt, hogy „I wish you a wonderful Thursday”. Mondaná erre
a szarkasztikus énem, hogy mi a jóég lehet csodálatos egy csütörtökben, ha nem
tudnám, hogy igenis, nagyon sok minden lehet csodálatos.
Tehát egy szervezetfejlesztési
alkalomnak nézünk elébe. Aminek egyébként is nagyon örültem volna, hiszen
különös lehetőség, hogy beletekinthetek egy norvég szervezeti kultúrájú
csoportmunkába, de amióta rájöttem, hogy tulajdonképpen az én itteni szerepem
egy folyamatosan elérhető vezetői konzultánssá nőtte ki magát az alapító
számára, és velem beszéli meg a dilemmáit meg a stratégiai kérdéseket, azóta
még inkább üdvözlöm az ilyen alkalmakat. Mindemellé még azt is feladatul
kaptam, hogy segítsek Benjaminnak a felkészülésben, egyrészt mert neki ez lesz
a facilitátori vizsgája, másrészt pedig mert káoszpilóta mivoltából következően
fennáll a veszélye annak, hogy csodálatos és gyönyörű álmodozásban lesz majd
részünk azon a napon, de a realitásokat és a kézzel fogható megoldásokat meg
sem fogjuk közelíteni. Konzultáltunk is, több alkalommal, ennek kapcsán meg
kell említenem, hogy az izlandi Tanja mellett ő lett a második ember ittlétem
alatt, aki interjút készített velem és nagyon eltalált egy-két kérdéssel, amit
külön köszönök (erről később). Élveztem a vele való munkát, mert nagyon
figyelmes, valóban appreciative (bocs, erre nincs jó magyar szó), nyitott és
befogadó.
Aztán eljövel a nap, lezajlék a folyamat
és veszíté el a mi Benjaminunk a fonalat körülbelül a találkozó kétharmadánál.
Ami most nem baj, egyrészt mert eléggé intelligens, kicsi és autonóm csoport
voltunk, úgyhogy tudtuk úgy alakítani a saját munkánkat, hogy a lehető
leghasznosabb legyen. Addig ő fényképezett. Másrészt azért sem baj, mert ez
neki a vizsgamunkája, és sokat fog tanulni belőle, és pontosan ott tart az
egész folyamatfacilitálással, ahol ennyi idősen, ennyi tapasztalattal tartania
lehet. És erre olyan jó volt egy tükröt látni, kezdő önmagamat, aki egymás után
felsorakoztatott módszerekre és gyakorlatokra tudja csak jól felépíteni a nap
menetét, és amikor valami nem várt helyzet áll fel a csoportban, akkor is egy
újabb módszert próbál alkalmazni. Akinek a legnagyobb félelme, hogy elveszíti a
kontrollt a folyamat felett, és ha ez megtörténik, csak nagyon nehezen tud a
csoport iránti bizalmára hagyatkozni. Aki nagyon küzd azzal, hogy megtalálja a
megfelelő kérdéseket a feldolgozókörök második szintjén (tudjátok, amikor ül a
csoport a témák szerint rendezett post-itek fölött és az istennek se látod meg,
hogy hol lehet itt a nagy, mindeneket átfordító összefüggés, aztán lövöldözöl
néhány kérdést, rendszerint mellé, aztán ők nem értik és beáll a legkevésbé sem
kreatív csönd).

Arról, hogy milyen a norvég csoportmunka-kultúra,
csak óvatosan mernék ez után az öt másik emberrel eltöltött fél nap után
nyilatkozni. Tapasztaltam egy sokkal erősebb analitikus gondolkodást, és egy
erősebb keretezettségre való igényt, mint az otthoni csoportokban. Egy kicsivel
nagyobb jólneveltséget, erősebb mintakövetést és azt a mindenek felett (alatt?
mögött?) álló egalitariánus attitűdöt, ami a norvég társadalom egyik legerősebb
jellemzője (és amiről nem tudom már megállapítani, hogy valóban jelen volt-e
vagy csak amióta ezt egy nemrégen készített, társadalmi perspektívákról szóló
interjú beültette a fejembe, már mindenhova odalátom).
Mindenesetre született néhány
használható ötlet, és ahogy ez odahaza is lenni szokott, elmondhatjuk, hogy
csak akkor volt értelme a napnak, ha le fogunk tudni ülni hamarosan és
folytatni néhány lépéssel a konkrétumok felé.